CRM для заявок с OLX: не теряйте переписку с покупателями
Lead Recovery
Обращения из подключённого канала

CRM для заявок с OLX: не теряйте переписку с покупателями

Покупатель спросил о товаре и вернулся позже. Lead Recovery сохраняет контекст подключённого OLX-диалога, помогает уточнить запрос и передаёт менеджеру подготовленную заявку — без пересказа всей переписки.

Начните с одного товара. Наличие и окончательные условия подтверждает продавец.

Все примеры на странице демонстрационные, не результаты клиентов.
1Покупатель спрашивает про комплект шин
2Prius · 195/65 R15 · нужен к завтра
3Продавец проверяет совместимость, состояние и доставку

Покупатель вернулся к тому же комплекту

Покупатель возвращается: «Размер 195/65 R15 я уже писал. Успеете доставить комплект к завтра?»

Комплект шин для Toyota Prius · 195/65 R15

Здравствуйте. Подойдёт этот комплект шин для Toyota Prius? Нужен к завтра.

Что собрать перед передачей

Комплект шин для Toyota Prius · 195/65 R15

Что проверяет человек

Продавец проверяет совместимость, состояние и доставку

Вот что меняется в работе команды

Клиент

Здравствуйте. Подойдёт этот комплект шин для Toyota Prius? Нужен к завтра.

Lead Recovery

Подскажите размер шин и ваше имя, чтобы менеджер проверил совместимость.

Клиент

Артур, 195/65 R15.

Что получает менеджер

Lead RecoveryГотова к проверке
Источник
OLX
Имя
Артур
Запрос
Комплект шин для Toyota Prius · 195/65 R15
Пожелание по времени
К завтра
Следующий шаг
Проверить возможность и согласовать с клиентом

Повторное сообщение: искать историю или продолжить?

Без Lead Recovery

Покупатель вернулся. Начинаем заново?

  1. Здравствуйте. Подойдёт этот комплект шин для Toyota Prius? Нужен к завтра.
  2. Снова искать размер в переписке
  3. Переслать вопрос без условий покупки

С Lead Recovery

Комплект шин для Toyota Prius · 195/65 R15

Без контекста снова ищут объявление и размер. В заявке сохраняется вопрос о комплекте и что продавцу нужно проверить.

Продавец проверяет совместимость, состояние и доставку

Где находится запрос, а не просто контакт

  1. Новое

    Покупатель спрашивает про комплект шин

  2. Детали

    Prius · 195/65 R15 · нужен к завтра

  3. Менеджер

    Продавец проверяет совместимость, состояние и доставку

  4. Решение

    Проверить возможность и согласовать с клиентом

Знакомая ситуация?

Прочитали, но не продолжили

Вопрос покупателя затерялся среди других диалогов.

Клиент вернулся позже

Без контекста приходится спрашивать всё заново.

Передали только «напиши ему»

Менеджер не знает, что интересовало покупателя.

Нет состояния запроса

Непонятно, кому ещё нужен ответ.

Какие детали важно собрать вашему бизнесу?

Автосервисы

Автомобиль, работа и удобное время.

Недвижимость

Объект, бюджет и условия клиента.

Ремонтные услуги

Задача, объект и сроки.

Интернет-магазины

Товар, вариант и вопросы перед покупкой.

От первого подключения до первого обращения

  1. 01

    Авторизуйте рабочий OLX-аккаунт с доступом к переписке

  2. 02

    Задайте правила о состоянии, совместимости и торге

  3. 03

    Проверьте первое и повторное сообщение одного покупателя

Доступно

Что понадобится для подключения

Кратко о подключении

  1. Подготовьте аккаунт и доступ
  2. Подключите источник в выбранной компании с администратором
  3. Проверьте тестовый запрос и карточку команды

Тариф и условия внешнего сервиса проверяются отдельно; Lead Recovery их не включает.

Подробная инструкция подключения → Инструкция пока на русском

Другие каналы продаж рядом с OLX

Сравните вопросы покупателей в Prom и Instagram с заявками из форм. Каждый вход сохраняет свой контекст.

Website FormsКонтакт и ответы формы

Покупатель вернулся. Начинаем заново?

Без Lead RecoveryС Lead Recovery
Покупатель вернулся. Начинаем заново?Без контекста снова ищут объявление и размер. В заявке сохраняется вопрос о комплекте и что продавцу нужно проверить.
Покупатель спрашивает про комплект шинПродавец проверяет совместимость, состояние и доставку

Выберите масштаб пилота — узнайте условия.

Один канал или несколько источников? Обсудим нужные подключения, работу вашей команды и актуальные условия. Не нужно начинать с переноса всех процессов.

Что важно знать

Вопросы перед подключением

Что произойдёт при повторном вопросе покупателя?

Без контекста снова ищут объявление и размер. В заявке сохраняется вопрос о комплекте и что продавцу нужно проверить.

AI проверит совместимость товара?

AI не гарантирует состояние или совместимость без данных продавца.

Кто отвечает за торг?

Торг и окончательные условия подтверждает продавец.

Нужно ли отдельное разрешение аккаунта?

Авторизуйте рабочий OLX-аккаунт с доступом к переписке

Что проверяем до включения?

Проверьте первое и повторное сообщение одного покупателя

Заявка уже считается заказом?

Нет. Она собирает вопрос, товар и условия покупателя. Продавец проверяет возможность продажи и согласует условия.

Что указать в правилах ответа о товаре?

Известные варианты и цены, вопросы перед покупкой и сведения, которые нужно проверить продавцу. Неизвестное наличие и доставку нельзя обещать автоматически.

Продолжите продажу с того места, где остановился покупатель

На одном объявлении проверим вопрос, повторное обращение и передачу продавцу. Совместимость, состояние и торг останутся за вашей командой.

Чтобы обсудить пилот, обратитесь к владельцу сайта. Контактная ссылка ещё не настроена.