Ответы формы
Форма
Имя: Ирина · Интерес: двухкомнатная квартира
Форма
Район: центр · Связаться: после 18:00
Обращения из подключённого канала
Клиент заполнил форму Facebook. Менеджер уже знает запрос.
Lead Recovery получает контакт и ответы из подключённой Meta lead form и создаёт заявку для вашей команды. Не нужно ждать выгрузку таблицы, чтобы увидеть новое обращение.
Начните с одной формы. Ответы анкеты сохраняются; дальнейший контакт организует менеджер.
Все примеры на странице демонстрационные, не результаты клиентов.
1Анкета: квартира в центре↓
2Потребность и ответы вместе с источником↓
3Менеджер связывается после 18:00 и уточняет бюджет↓
Из анкеты — в понятную заявку
Заявка для менеджера
- Имя
- Ирина
- Запрос
- Подбор двухкомнатной квартиры в центре
- Пожелание по времени
- Связаться после 18:00
Менеджер связывается после 18:00 и уточняет бюджет
Сохраните, откуда пришёл запрос
- Источник
- Meta Lead Ads
- Запрос из формы
- Подбор двухкомнатной квартиры в центре
- Кампания / объявление
- Данные рекламы могут быть частичными; дополнительный контекст требует доступа.
Команда получает запрос, не просто сигнал
- 1
Анкета: квартира в центре
- 2
Потребность и ответы вместе с источником
- 3
Менеджер связывается после 18:00 и уточняет бюджет
Контакт без анкеты против запроса с ответами
| Без Lead Recovery | С Lead Recovery |
|---|---|
| Контакт без анкеты против запроса с ответами | Не переносите только номер: бюджет, район и удобный способ связи объясняют менеджеру, с чего начать разговор. |
| Анкета: квартира в центре | Менеджер связывается после 18:00 и уточняет бюджет |
Знакомая ситуация?
Анкеты ждут выгрузки
Менеджер поздно замечает новый контакт.
Ответы остаются в рекламе
В CRM появляется номер без потребности.
Трудно понять источник
Непонятно, какая форма привела обращение.
От первого подключения до первого обращения
- 01
Подключите Page с доступом к её lead forms
- 02
Предоставьте разрешения получения лидов и проверьте выбранную форму
- 03
Отправьте test lead: ответы, источник и одна карточка менеджера
Что понадобится для подключения
- Facebook Page, Instant Form и доступ к её лидам
- Все 8 обязательных разрешений Meta и необходимые уровни доступа приложения
- Доступ владельца к нужной компании Lead Recovery
- Администратор платформы подготовил подключение канала
Кратко о подключении
- Подготовьте аккаунт и доступ
- Подключите источник в выбранной компании с администратором
- Проверьте тестовый запрос и карточку команды
Тариф и условия внешнего сервиса проверяются отдельно; Lead Recovery их не включает.
Подробная инструкция подключения → Инструкция пока на русскомКакие детали важно собрать вашему бизнесу?
Клиники
Направление приёма и контакт для администратора.
Недвижимость
Объект, бюджет и условия клиента.
Ремонтные услуги
Задача, объект и сроки.
Образование
Программа, уровень и удобное расписание.
B2B-услуги
Задача компании и контакт для обсуждения.
Другие источники рекламных лидов
Сравните анкеты TikTok и формы сайта. Instagram Direct требует отдельного подключения для входящих сообщений.
Что важно знать
- Lead Ads — анкета, не Messenger и не разрешение начать любой чат.
- Набор ответов зависит от настроенной формы и доступа Page.
- Данные рекламы могут быть частичными; дополнительный контекст требует доступа.
Вопросы перед подключением
Это Facebook Messenger?
Lead Ads — анкета, не Messenger и не разрешение начать любой чат.
Откуда берутся ответы анкеты?
Набор ответов зависит от настроенной формы и доступа Page.
Всегда видна кампания и объявление?
Данные рекламы могут быть частичными; дополнительный контекст требует доступа.
Достаточно доступа к рекламному кабинету?
Подключите Page с доступом к её lead forms Предоставьте разрешения получения лидов и проверьте выбранную форму
Что увидит менеджер в тесте?
Отправьте test lead: ответы, источник и одна карточка менеджера
Какие данные анкеты получит менеджер?
Доступные контактные данные и ответы заполненной формы вместе с источником. Поля определяются вашей анкетой и разрешениями подключения.
Нужно ли каждый раз вручную экспортировать лиды?
Для подключённой и проверенной формы новые заявки поступают в рабочий процесс. Сначала проверьте тестовую анкету: ответы, источник и передачу менеджеру.
Следующая анкета — в работу, а не в очередную выгрузку
Выберите одну Meta lead form. Проверим, что контакт, ответы и доступный источник приходят вместе, а менеджеру понятно, как продолжить.
Чтобы обсудить пилот, обратитесь к владельцу сайта. Контактная ссылка ещё не настроена.