Помогите команде заметить вопрос о товаре, уточнить важные детали и продолжить продажу. Lead Recovery связывает обращения из подключённого Prom Chat с контекстом и состоянием заявки.
Начните с одного товара. Наличие и окончательные условия подтверждает продавец.
Куртка · M · выбранный цвет
Что проверяет человекПроверить выбранный вариант у продавца.
Товар · город · желаемый срок
Что проверяет человекПодтвердить доступный способ и срок, не обещать автоматически.
Товар · количество · контакт компании
Что проверяет человекМенеджер уточняет наличие партии и оптовые условия.
Выберите сценарий: ниже показаны поля, которые полезно собрать, и решение, которое остаётся за менеджером. Для условий вне правил компании разговор передаётся человеку.
Ответы остаются только на этой странице и не отправляются
Отметки помогают подготовить проверку. Подключение подтверждается реальной тестовой заявкой, а не этим списком.
| Без Lead Recovery | С Lead Recovery |
|---|---|
| Вопрос о товаре — не подтверждённый заказ | Размер, количество и доставка помогают менеджеру проверить товар. Lead Recovery не заменяет склад, оплату или оформление заказа Prom. |
| Куртка: есть размер M? | Продавец проверяет наличие варианта и срок отправки |
Тариф и условия внешнего сервиса проверяются отдельно; Lead Recovery их не включает.
Подробная инструкция подключения → Инструкция пока на русскомПодключите аккаунт продавца с доступом к сообщениям Prom
Укажите варианты товара и что должен проверить продавец
Проверьте ответ в доступном диалоге покупателя до включения автоответов
Вопрос покупателя связан с заявкой.
Собранные детали помогают продолжить продажу.
Доступ к чату и отправка проверяются отдельно.
Товар, вариант и вопросы перед покупкой.
Задача компании и контакт для обсуждения.
Объявления OLX, Instagram и формы сайта дают разные детали запроса. Сохраните их до проверки товара продавцом.
Можно проверить доступ к аккаунту. Но без доступного диалога нельзя проверить ответ покупателю — этот шаг нужен перед автоответами.
Получение сообщений проверено. Ответ покупателю ещё требует проверки; до неё автоответы включать нельзя.
Нет автоматической оплаты или резервирования товара.
Наличие, доставка и скидка требуют актуальных данных продавца.
Можно собрать товар, количество и контакт. Условия партии и скидку согласует менеджер.
Нет. Она собирает вопрос, товар и условия покупателя. Продавец проверяет возможность продажи и согласует условия.
Известные варианты и цены, вопросы перед покупкой и сведения, которые нужно проверить продавцу. Неизвестное наличие и доставку нельзя обещать автоматически.
Начните с одного товара: вариант, количество и доставка. До включения автоответов отдельно проверим возможность ответить покупателю в вашем аккаунте.
Чтобы обсудить пилот, обратитесь к владельцу сайта. Контактная ссылка ещё не настроена.