Автосервіс
Що зібрати перед передачеюАвтомобіль · робота · проблема · терміновість · час
Що перевіряє людинаМенеджер перевіряє роботу й підтверджує час.
Автоматична кваліфікація лідів
Не просто автовідповідь. Зрозуміти запит до передачі менеджеру.
Клієнт уже розповів частину історії. Lead Recovery уточнює відсутні деталі в підтримуваному діалозі та збирає їх у заявку. Менеджер продовжує з контекстом, а не з питання «що вас цікавить?».
Почніть з одного джерела. Умови й остаточне рішення контролює ваша команда.
Усі приклади на сторінці демонстраційні, не результати клієнтів.
1Компанія запитує обслуговування офісів↓
2Уточнити обсяг, терміни й контакт↓
3Обговорити договір і вартість із менеджером↓
Оберіть свій запит
Нерухомість
Що зібрати перед передачеюТип об’єкта · район · бюджет · термін · спосіб зв’язку
Що перевіряє людинаФахівець пропонує відповідні варіанти.
Клініка
Що зібрати перед передачеюНапрям · побажання щодо візиту · контакт
Що перевіряє людинаАдміністратор перевіряє запис. AI не ставить діагноз.
Інтернет-магазин
Що зібрати перед передачеюТовар · варіант · кількість · доставка
Що перевіряє людинаПродавець підтверджує наявність та умови.
B2B
Що зібрати перед передачеюЗадача · обсяг · термін · контакт
Що перевіряє людинаМенеджер обговорює договір і ціну.
Оберіть сценарій: нижче показано поля, які корисно зібрати, і рішення, яке залишається за менеджером. Для умов поза правилами компанії розмову передають людині.
Зібрати деталі — так. Обіцяти за бізнес — ні.
- AI не ставить діагноз і не приймає критичних рішень.
- Ціна й наявність — лише з дозволених та актуальних даних компанії.
- Побажання клієнта щодо часу не стає записом автоматично.
Менеджер починає з контексту
Потрібне обслуговування двох офісів. Хочу обговорити обсяг і терміни.
Що зібрати перед передачею
Задача, обсяг, термін, контакт для обговорення
Що перевіряє людинаПеревірити можливість і погодити з клієнтом
Що допомагає довести запит до наступного кроку
Зібрати головне
Послуга, важливі деталі та побажання клієнта — у заявці.
Залишити рішення людині
Менеджер перевіряє можливість і підтверджує домовленість.
Бачити рух
Джерело, відповіді й стан звернення доступні в кабінеті.
«Вітаємо» проти корисного брифу
| Без Lead Recovery | З Lead Recovery |
|---|---|
| «Вітаємо» проти корисного брифу | Перша відповідь відкриває розмову. Підготовлений запит пояснює менеджеру, що перевірити й що запитати далі. |
| Компанія запитує обслуговування офісів | Обговорити договір і вартість із менеджером |
Від підключення до першого звернення
- 01
Оберіть обов’язкові поля для вашої послуги
- 02
Відділіть відомі дані від рішень людини
- 03
Перевірте діалог із неповним і складним запитом
Умови підключення уточнюйте в документації продукту
Які деталі важливі вашому бізнесу?
Автосервіси
Автомобіль, робота та бажаний час.
Клініки
Напрям прийому та контакт для адміністратора.
Нерухомість
Об’єкт, бюджет та умови клієнта.
Інтернет-магазини
Товар, варіант і питання перед купівлею.
B2B-послуги
Завдання компанії та контакт для обговорення.
Де клієнту потрібна корисна перша відповідь
У підтримуваному діалозі можна уточнити відсутні деталі. Правила відповіді задаються для вашого бізнесу.
Що важливо знати
- AI не ставить діагноз і не приймає критичних рішень.
- Ціна й наявність — лише з дозволених та актуальних даних компанії.
- Побажання клієнта щодо часу не стає записом автоматично.
Запитання перед підключенням
Для всіх галузей потрібен один набір запитань?
Ні. Для магазину важливі товар і варіант, для послуги — задача й час. Оберіть сценарій вище, щоб побачити відмінності.
AI може назвати ціну?
Ціна й наявність — лише з дозволених та актуальних даних компанії.
AI може кваліфікувати медичний запит?
AI не ставить діагноз і не приймає критичних рішень.
Зібраний час уже підтверджений?
Побажання клієнта щодо часу не стає записом автоматично.
Як перевірити складне питання?
Перевірте діалог із неповним і складним запитом
Чи потрібно переносити весь бізнес у нову CRM?
Ні. Почніть з одного джерела й перевірте, чи зручно команді працювати із запитом, відповідальним і підсумком.
Хто приймає остаточне рішення щодо заявки?
Команда. Lead Recovery допомагає зберегти й підготувати запит; умови, можливість виконання й результат підтверджує людина.
Покажіть менеджеру запит, а не лише «новий лід»
Оберіть послугу або товар та обов’язкові запитання. Перевіримо, що AI може безпечно уточнити, а що має вирішити ваш фахівець.