Можливості

Можливості, які повертають звернення

Перший контакт, уточнення запиту та робота менеджера об’єднані в зрозумілий процес.

Перший контакт

Після пропущеного дзвінка клієнт отримує погоджене компанією повідомлення у Telegram — його надсилає той самий бізнес-акаунт, який продовжить діалог.

AI запитує ім’я, марку авто, опис проблеми, терміновість і зручний час. Відому ціну він називає лише тоді, коли компанія це дозволила.

Коли потрібні деталі зібрані, менеджер отримує зрозумілий підсумок у робочому чаті. Звичайна повна заявка не означає помилку чи термінове втручання.

Якщо Telegram недоступний або потрібна порада фахівця, команда бачить, що клієнту варто передзвонити чи продовжити розмову особисто.

За бажанням власник компанії може ввімкнути одне нагадування. Якщо клієнт відповів або запис уже підтверджено, нагадування не надсилається.

У картці зберігаються повідомлення, важливі деталі та дії команди — усе, щоб менеджеру не доводилося починати розмову спочатку.

Огляд показує шлях від пропущеного дзвінка до відповіді, готової заявки та підтвердженого запису за обраний період.

Якщо команда працює з кількома компаніями, їхні заявки, робочі чати й повідомлення залишаються розділеними.