Відповіді форми
Форма
Ірина · Шукаю двокімнатну квартиру
Форма
Район: центр · Зв’язатися після 18:00
Звернення з підключеного каналу
Клієнт заповнив форму Facebook. Менеджер уже знає запит.
Lead Recovery отримує контакт і відповіді з підключеної Meta lead form та створює заявку для команди. Не треба чекати на таблицю, щоб побачити нове звернення.
Почніть з однієї форми. Відповіді анкети зберігаються; подальший контакт організує менеджер.
Усі приклади на сторінці демонстраційні, не результати клієнтів.
1Анкета: квартира в центрі↓
2Потреба й відповіді разом із джерелом↓
3Менеджер зв’язується після 18:00 й уточнює бюджет↓
З анкети — у зрозумілу заявку
Заявка для менеджера
- Ім’я
- Ірина
- Запит
- Двокімнатна квартира в центрі
- Бажаний час
- Зв’язатися після 18:00
Менеджер зв’язується після 18:00 й уточнює бюджет
Збережіть, звідки надійшов запит
- Джерело
- Meta Lead Ads
- Запит із форми
- Двокімнатна квартира в центрі
- Кампанія / оголошення
- Дані реклами можуть бути частковими; додатковий контекст потребує доступу.
Команда отримує запит, не лише сигнал
- 1
Анкета: квартира в центрі
- 2
Потреба й відповіді разом із джерелом
- 3
Менеджер зв’язується після 18:00 й уточнює бюджет
Контакт без анкети проти запиту з відповідями
| Без Lead Recovery | З Lead Recovery |
|---|---|
| Контакт без анкети проти запиту з відповідями | Не переносіть лише номер: бюджет, район і зручний спосіб зв’язку пояснюють менеджеру, з чого почати розмову. |
| Анкета: квартира в центрі | Менеджер зв’язується після 18:00 й уточнює бюджет |
Знайома ситуація?
Анкети чекають на таблицю
Менеджер пізно бачить контакт.
Відповіді лишилися в рекламі
У CRM є номер без потреби.
Невідоме джерело
Незрозуміло, яка форма привела клієнта.
Від підключення до першого звернення
- 01
Підключіть Page із доступом до її lead forms
- 02
Надайте дозволи отримання лідів і перевірте обрану форму
- 03
Надішліть test lead: відповіді, джерело й одна картка менеджера
Що знадобиться для підключення
- Facebook Page, Instant Form і доступ до її лідів
- Усі 8 обов’язкових дозволів Meta й потрібні рівні доступу застосунку
- Доступ власника до потрібної компанії Lead Recovery
- Адміністратор платформи підготував підключення каналу
Коротко про підключення
- Підготуйте акаунт і доступ
- Підключіть джерело у вибраній компанії з адміністратором
- Перевірте тестовий запит і картку команди
Тариф і умови зовнішнього сервісу перевіряються окремо; Lead Recovery їх не включає.
Докладна інструкція підключення → Інструкція поки російськоюЯкі деталі важливі вашому бізнесу?
Клініки
Напрям прийому та контакт для адміністратора.
Нерухомість
Об’єкт, бюджет та умови клієнта.
Ремонтні послуги
Завдання, об’єкт і терміни.
Освіта
Програма, рівень і зручний розклад.
B2B-послуги
Завдання компанії та контакт для обговорення.
Інші джерела рекламних лідів
Порівняйте анкети TikTok і форми сайту. Instagram Direct потребує окремого підключення для вхідних повідомлень.
Що важливо знати
- Lead Ads — анкета, не Messenger і не дозвіл почати будь-який чат.
- Набір відповідей залежить від налаштованої форми й доступу Page.
- Дані реклами можуть бути частковими; додатковий контекст потребує доступу.
Запитання перед підключенням
Це Facebook Messenger?
Lead Ads — анкета, не Messenger і не дозвіл почати будь-який чат.
Звідки беруться відповіді анкети?
Набір відповідей залежить від налаштованої форми й доступу Page.
Завжди видно кампанію й оголошення?
Дані реклами можуть бути частковими; додатковий контекст потребує доступу.
Достатньо доступу до рекламного кабінету?
Підключіть Page із доступом до її lead forms Надайте дозволи отримання лідів і перевірте обрану форму
Що побачить менеджер у тесті?
Надішліть test lead: відповіді, джерело й одна картка менеджера
Які дані анкети отримає менеджер?
Доступні контактні дані й відповіді заповненої форми разом із джерелом. Поля визначаються вашою анкетою й дозволами підключення.
Чи потрібно щоразу вручну експортувати ліди?
Для підключеної й перевіреної форми нові заявки надходять у робочий процес. Спочатку перевірте тестову анкету: відповіді, джерело й передачу менеджеру.
Наступна анкета — у роботу, а не в черговий експорт
Оберіть одну Meta lead form. Перевіримо, що контакт, відповіді й доступне джерело надходять разом, а менеджер розуміє, як продовжити.
Щоб обговорити пілот, зверніться до власника сайту. Контактне посилання ще не налаштоване.