Как подключить Prom.ua
Запрос о товаре → уточнения → менеджер магазина
Инструкция на русском. Подробные UA/EN-переводы ещё готовятся.
Чтение пустого аккаунта проверено. Отправка в доступную buyer room ещё ожидает LIVE-проверки. Платное размещение не объявляется обязательным условием API. Синхронизация каталога, заказов и остатков не реализована.
Что понадобится
Отметки помогают подготовиться; они не подтверждают фактическое подключение.
Тариф и условия внешнего сервиса проверяются отдельно; Lead Recovery их не включает.
Уточните API-доступ
В настройках продавца проверьте доступность управления API. Администратор уточняет разрешения именно Chat.
Понятно, доступны ли чтение и отправка чатов.
Если у вас не так
Если кабинет не объясняет группу Chat, уточните её у поддержки Prom; чтение не доказывает отправку.
Передайте настройку администратору
Владелец сообщает выбранную компанию и аккаунт. API-токен передаётся только через согласованный защищённый канал, не в CRM или помощника.
Администратор подготовил защищённое подключение.
Если у вас не так
Самостоятельного поля ввода Prom token в обычном кабинете нет.
Проверьте чтение
Администратор выполняет безопасную проверку чтения. Пустые комнаты и пустая история — нормальный результат.
Карточка показывает подключение с ожидающей проверкой отправки.
Если у вас не так
Не нужно отправлять сообщение случайному покупателю ради проверки.
Проведите согласованный диалог
Когда доступен законный тестовый buyer chat, администратор разрешает контрольный тест. Покупатель задаёт вопрос о товаре.
После фактического ответа можно проверить возможность отправки.
Если у вас не так
Этот скриншот пока TODO: не заменяйте его вымышленным чатом.
Сверьте заявку магазина
Проверьте одну заявку, одну карточку команды и состояние полной проверки после успешного ответа.
Менеджер видит запрос и подтверждает наличие самостоятельно.
Если у вас не так
Не обещайте автоматическую проверку склада: такой функции нет.
Проверка подключения
Отметки помогают подготовиться; они не подтверждают фактическое подключение.
При непонятном результате остановите тест и попросите администратора проверить заявку. Не повторяйте отправки вслепую.
Помощник по подключению
Не отправляйте пароли, API-ключи, секреты или платёжные данные. Закройте их на изображении до отправки.
AI-помощник пока не настроен. Все шаги, ожидаемый результат и подсказки доступны выше без AI.