Как подключить Facebook Messenger
Сообщение Page → квалификация → карточка команды
Инструкция на русском. Подробные UA/EN-переводы ещё готовятся.
Личные Facebook-профили не поддерживаются. Разговор начинает клиент; разрешения Messenger не заменяют разрешения Lead Ads.
Что понадобится
Отметки помогают подготовиться; они не подтверждают фактическое подключение.
Тариф и условия внешнего сервиса проверяются отдельно; Lead Recovery их не включает.
Проверьте доступ к Page
Откройте нужную Facebook Page под аккаунтом, который может управлять сообщениями и подключением.
Нужная Page доступна именно вам.
Если у вас не так
Если Page не видна, проверьте доступ в Meta, а не создавайте новую компанию.
Откройте подключение
В нужной компании Lead Recovery откройте интеграции и нажмите подключение Facebook Messenger.
Открывается Facebook consent.
Если у вас не так
Отсутствие кнопки может означать, что платформа ещё не настроена.
Разрешите доступ
Подтвердите pages_show_list, pages_messaging и pages_manage_metadata в показанном consent.
Lead Recovery получает список доступных Pages.
Если у вас не так
Не отказывайте в обязательных разрешениях, если хотите подключить этот канал.
Выберите правильную Page
Если кабинет предлагает список Pages, выберите Page своей компании и подтвердите.
Подключена выбранная Page, не другая Page аккаунта.
Если у вас не так
Если Page отсутствует, администратор проверяет доступы и готовность приложения Meta.
Начните тестовый диалог
Тестовый клиент отправляет сообщение вашей Page и отвечает на вопросы.
Ответ приходит от Page в той же переписке.
Если у вас не так
Подключение не даёт права на произвольные первые сообщения клиентам.
Сверьте заявку
Проверьте источник, поля заявки и одну карточку в группе своей команды.
Заявка принадлежит выбранной компании.
Если у вас не так
При отсутствии карточки сначала проверьте manager integration, не повторяйте заявку.
Проверка подключения
Отметки помогают подготовиться; они не подтверждают фактическое подключение.
При непонятном результате остановите тест и попросите администратора проверить заявку. Не повторяйте отправки вслепую.
Помощник по подключению
Не отправляйте пароли, API-ключи, секреты или платёжные данные. Закройте их на изображении до отправки.
AI-помощник пока не настроен. Все шаги, ожидаемый результат и подсказки доступны выше без AI.